スターバックス 【未来への挑戦】スターバックスはどこへ向かうのか? 「居場所」と「利便性」の間で進化する、巨大エコシステムのこれから モバイルオーダーの成功が、スタバの原点「サードプレイス」を揺るがす。この課題に、店舗改革やサステナビリティ、Web3でどう立ち向かうのか。巨大エコシステムの未来戦略をカジが解剖します。 2025.07.24 スターバックス企業研究
スターバックス 【デジタル体験のデザイン】なぜスタバのアプリは、これほど人を惹きつけるのか? 決済を超えた「顧客との新しい関係」の作り方 スタバのアプリはただの決済ツールではない。カードは銀行のように機能し、リワードはゲームのように人を夢中にさせる。顧客を惹きつけて離さない、巧みなデジタル体験の仕組みを解き明かします。 2025.07.23 スターバックス企業研究