スターバックス 【未来への挑戦】スターバックスはどこへ向かうのか？ 「居場所」と「利便性」の間で進化する、巨大エコシステムのこれから
モバイルオーダーの成功が、スタバの原点「サードプレイス」を揺るがす。この課題に、店舗改革やサステナビリティ、Web3でどう立ち向かうのか。巨大エコシステムの未来戦略をカジが解剖します。
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スターバックス 【デジタル体験のデザイン】なぜスタバのアプリは、これほど人を惹きつけるのか？ 決済を超えた「顧客との新しい関係」の作り方
スタバのアプリはただの決済ツールではない。カードは銀行のように機能し、リワードはゲームのように人を夢中にさせる。顧客を惹きつけて離さない、巧みなデジタル体験の仕組みを解き明かします。
スターバックス 【心地よい接客】なぜスタバの店員は、いつも楽しそうなのか？ 「人」を最大の資産とする、その人材育成の仕組み
スターバックスの心地よい接客の秘密は何か。全従業員を「パートナー」と呼ぶ理想の文化と、日本の現実に合わせた段階的な報酬制度。この巧みな二重構造の仕組みを、カジが解き明かします。
スターバックス 【フラペチーノの引力】なぜスタバの季節限定商品は、いつも話題になるのか？ ”体験”を売る、その巧みなマーケティング術
なぜスタバの季節限定商品はつい買ってしまうのか。その裏には、希少性（FOMO）やSNSを活用した巧みなマーケティング戦略が存在します。「飲むデザート」が文化的なイベントになる秘密を解き明かします。
スターバックス 【サードプレイスという発明】なぜ私たちはスタバに行きたくなるのか？ コーヒーではなく「居場所」を売る、その空間設計の秘密
なぜ多くの人はスターバックスに惹かれるのか。その答えはコーヒーだけでなく「サードプレイス」という発明にあります。居心地の良さを生み出す空間設計とブランド戦略の秘密を、ITエンジニアの視点で解剖します。